透过加入太古全球领导力发展计划,我分别被派驻到太古地产和太古股份有限公司,在首三年内共担任了五个岗位。从日常营运、投资﹑市场销售至建立宏观策略等,广泛的工作内容让我有充足的机会应用和提升各种商业技能。
在太古地产工作这段期间,我最先被派驻的两个岗位都与香港物业营运组合范畴息息相关。 过程中我学会在任何时候都要秉持顾客至上的专业经营理念,也深信这个得着对于任何人来说也非常重要。 再者,能够参与物业营运组合和客户关系管理的工作使我能设身处地了解客户们的需要和痛点,以及他们对于公司的产品的偏好和态度。
随后,我在加入策略市场营销管理部门时接触到不同的创意设计概念,迎来了新的里程碑。 无论是与知名设计师和建筑师携手合作,将世界各地著名的博物馆展览带入商场,还是推广新开发的应用程序以加强与顾客之间的互动,研究全球生活热点从而为新开发的社区注入活力,为新项目制定财政推算等等,这些工作都令我获益良多。
当轮换到太古地产发展及估价团队后,我能够运用在房地产投资方面的相关知识和技能为公司规划出在香港物业市场的发展蓝图,并在各个项目阶段提供协助。 社区营造是企业的核心策略和优势之一,它是一个多层面的公共空间的规划、设计和管理方法。 旨在充分地利用社区资产和潜力为群众创造出一个良好的公共空间。 这次的经验对我而言难能可贵。
最近,我担任了一个以太古集团层面为出发点的统筹角色,致力于为整个集团筹划,推广和推行数字化的策略和措施。 这是一项极具挑战性的任务。 首先,我需要清楚了解各个营运公司的经营模式,继而评估数字化能在哪些层面上帮助我们实现商业策略。 当中也牵涉到一些核心问题,例如公司文化﹑经营能力和同事们面对新事物的适应力等等。 此外,过程中我们所应对的问题的涵盖范围也非常广泛。 从如何在整个集团引进数字化技术,以至怎样将机械人流程自动化应用到旗下某一间公司的日常运营也在我们的考量之中。
我认为岗位的多样性以及在工作中面对的不同领域的挑战令我越来越强大,从中磨练出各样工作技能。 最重要的是,我认识了一群并肩作战的同伴。 我们互相学习,一起解决问题,成为了对方生命中的好朋友。